FAQ

所有订单将在 1–3 个工作日内处理并发货。订单一旦发出，我们将提供追踪号码，您可实时追踪包裹状态。

建议使用温水搭配中性清洁剂清洗瓶身与瓶盖，避免使用钢丝球或强酸碱清洁剂，以免刮伤内壁。
吸管部分我们已附送专用细刷，建议使用细刷深入清洗吸管内部，并定期晾干，防止异味或细菌滋生。

请勿将整瓶长时间浸泡在水中，以保护保温性能与密封结构。

目前我们暂不支持货到付款或门市自取，所有订单需通过网站提前付款并安排快递配送。

可以，Vendoz 保温瓶可安全装入热水、茶、咖啡、果汁或冷饮。不建议装碳酸饮料（如汽水），以免压力积聚导致瓶盖弹开。

Vendoz 保温瓶在正常使用下可保温约 8–12 小时，保冷可达 12–24 小时，具体效果会因环境温度与液体初始温度有所不同。